Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes – Seletto Watches

1. Os relógios da Seletto são à prova d'água?

Todos os nossos modelos possuem resistência à água de até 30 metros, o que os torna protegidos contra respingos, chuva e lavagens leves. Porém, não são recomendados para mergulho ou uso prolongado em água.

2. Qual o material das pulseiras?

Trabalhamos com pulseiras em aço inoxidável de alta durabilidade e também modelos em couro legítimo, conforme a coleção. Todas passam por rigoroso controle de qualidade.

3. O vidro risca com facilidade?

Não. Utilizamos vidro de safira anti-riscos em todos os nossos modelos — um material premium altamente resistente a arranhões.

4. O relógio vem ajustado ao tamanho do meu pulso?

Os relógios são enviados no tamanho padrão de fábrica. Porém, todos os modelos acompanham ajustador de pulseira como brinde exclusivo, permitindo o ajuste em casa de forma simples.

5. Acompanha caixa?

Sim. Todos os relógios são enviados em caixa exclusiva Seletto, com acabamento premium e ideal para presentear.

6. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme sua localização. Em média, os envios levam de 7 a 15 dias úteis, com rastreamento completo.

7. O produto tem garantia?

Sim. Todos os relógios acompanham garantia de 1 ano, cobrindo defeitos de fabricação no mecanismo.

8. Como funciona a troca ou devolução?

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nossa equipe de atendimento está pronta para te ajudar.

9. Como falo com o suporte?

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h. Você pode entrar em contato via e-mail ou WhatsApp na página de suporte.